Shipping & Payment Info

SPEDIZIONI E PAGAMENTI

Benvenuto su Sapido.

La nostra missione è consegnare vini, distillati, olio e specialità gastronomiche in modo rapido, sicuro e con la massima attenzione alla qualità del servizio.

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Spedizioni

Preparazione dell’ordine

Tutti gli ordini vengono preparati con cura dal nostro magazzino utilizzando imballaggi specifici per il trasporto di bottiglie e prodotti alimentari, al fine di garantire la massima protezione durante la spedizione.

Gli ordini vengono generalmente affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Nei periodi di maggiore affluenza (festività, promozioni, vendemmia, ecc.) i tempi potrebbero subire leggere variazioni.

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Tempi di consegna

Le consegne vengono normalmente effettuate entro:

* Italia: 2-5 giorni lavorativi

* Isole e località disagiate: 3-7 giorni lavorativi

I tempi indicati sono puramente orientativi e possono subire variazioni dovute all’attività dei corrieri.

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Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono affidate esclusivamente a corrieri nazionali qualificati e specializzati nel trasporto di merci fragili.

Al momento della spedizione riceverai una comunicazione con il numero di tracciamento, ove disponibile.

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Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout e sono chiaramente visibili prima della conferma dell’ordine.

Spedizione gratuita al raggiungimento della soglia indicata sul sito, salvo promozioni differenti.

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Imballaggi

Ogni spedizione viene confezionata utilizzando materiali professionali studiati per il trasporto di:

* vino;

* spumanti;

* champagne;

* distillati;

* olio extra vergine di oliva;

* prodotti gastronomici.

L’obiettivo è garantire l’integrità della merce fino alla consegna.

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Controllo del pacco

Al momento della consegna ti invitiamo a verificare sempre:

* integrità dell’imballo;

* numero dei colli;

* eventuali danni visibili.

In presenza di anomalie è fondamentale firmare la consegna con la dicitura:

“Accettato con riserva di controllo per imballo danneggiato”

e comunicarci il problema entro 24 ore, allegando fotografie del pacco e del prodotto danneggiato.

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Mancata consegna

Qualora il corriere non riesca ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, seguirà le proprie procedure operative (nuovo tentativo, deposito presso filiale o punto di ritiro).

Eventuali costi derivanti da indirizzi errati o incompleti potranno essere addebitati al cliente.

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Pagamenti

Per garantire la massima sicurezza utilizziamo esclusivamente sistemi di pagamento affidabili.

I metodi disponibili vengono mostrati durante il checkout e possono includere:

* Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express e circuiti abilitati);

* Apple Pay e Google Pay (se disponibili);

* PayPal;

* Bonifico bancario;

* Altri metodi di pagamento eventualmente disponibili sulla piattaforma.

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Sicurezza dei pagamenti

Tutte le transazioni vengono elaborate attraverso piattaforme certificate.

Sapido non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento.

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Bonifico bancario

Qualora venga scelto il bonifico bancario, l’ordine sarà preparato dopo l’effettivo accredito dell’importo.

Le coordinate bancarie saranno comunicate al termine dell’ordine.

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Fatturazione

La fattura viene emessa utilizzando i dati inseriti durante l’acquisto.

È responsabilità del cliente verificare la correttezza dei dati di fatturazione prima della conferma dell’ordine.

Per richieste particolari relative alla fatturazione è possibile contattare il Servizio Clienti prima dell’evasione dell’ordine.

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Assistenza Clienti

Per qualsiasi informazione relativa a ordini, spedizioni, pagamenti o assistenza post-vendita puoi contattarci:

ARTEVINO SRL Socio Unico Unipersonale

Corso Giacomo Matteotti, 2

48018 Faenza (RA)

📧 info@distribuzioneartevino.it

📞 345 9333263

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Il nostro impegno

Ogni ordine viene preparato con la stessa attenzione che dedicheremmo alla scelta di una bottiglia per la nostra tavola. Lavoriamo ogni giorno per offrirti prodotti selezionati, spedizioni sicure e un servizio clienti disponibile e competente.